También puede restablecer por completo su televisor inteligente. Hay muchos métodos diferentes para hacer esto, pero una de las formas más fáciles es usar un restablecimiento de fábrica. Este restablecimiento restablecerá el dispositivo a su configuración de fábrica, restableciéndolo a su configuración predeterminada. Después del reinicio, verifique la aplicación Prime Video para asegurarse de que funcione correctamente. Si aún no funciona, pruebe con una red diferente. También puede cambiar manualmente su número PIN en su televisor. Puede hacerlo a través de la aplicación de TV o a través de su navegador web. Primero, arranque en frío su televisor presionando el botón de encendido durante 20 segundos. Desde allí, seleccione Restablecer y escriba el nuevo PIN y contraseña. Si tiene un televisor inteligente que no recibe la aplicación Prime Video, es posible que deba ir al menú de configuración y deshabilitar el servicio de transmisión. Hay varias formas de desactivar la función. El primer método es restablecer la configuración del dispositivo. Puede hacerlo yendo a la página de soporte de Samsung TV o descargando el archivo USB de restablecimiento de Samsung TV. Una vez que haya hecho esto, el televisor debería iniciarse y mostrar la configuración predeterminada de fábrica. Luego puede reinstalar la aplicación Prime Video para volver a conectarla a su televisor. Para actualizar la aplicación en su televisor Samsung, primero asegúrese de tener una conexión a Internet y al menos 3 GB de memoria libre. Luego, debe ingresar a la configuración de su televisor y hacer clic en “Actualización de software”. Después de eso, tendrás que esperar unos minutos para que la actualización surta efecto. Si no ve una notificación de que su televisor se actualizó, intente reiniciarlo presionando el botón de encendido en la parte posterior del dispositivo. Si el televisor no se reinicia, es posible que el proceso de actualización haya fallado. Si esto sucede, deberá reinstalar la aplicación Prime Video.
